A camada de IA da Prefeitura Virtual
Atendimento ao cidadão, acompanhamento de processos, classificação inteligente, análise operacional e leitura documental — tudo em um único agente que conversa pelo WhatsApp e aprende com cada interação.
As 5 camadas
Uma IA, cinco frentes de trabalho
Cada camada usa os dados certos da Prefeitura Virtual para resolver um tipo de demanda.
Assistente ao Cidadão
Serviços municipais, serviços online, documentos exigidos, prazos, taxas, locais e contatos — respondidos em linguagem natural.
Acompanhamento de Processos
Consulta de processos, tramitações, movimentações, situação, exigências e anexos pelo número de protocolo ou CPF/CNPJ.
Classificação & Roteamento
Identifica assunto, subassunto, formulário aplicável e departamento responsável, encaminhando para o fluxo correto.
Análise Operacional
Gargalos por departamento, prazos médios, volumes de tramitação e indicadores em tempo real para a gestão.
Camada Documental
Lê anexos e relatórios via OCR/extração de texto e responde perguntas com base no conteúdo dos documentos.
Como funciona
Do WhatsApp à resposta consolidada
Cidadão
Envia a dúvida pelo WhatsApp
Virtualis IA
Interpreta, escolhe a camada e chama as ferramentas certas
Banco Consolidado
Consulta protocolos, serviços e documentos em tempo real
Resposta
Volta clara, contextualizada e registrada para aprendizado
Em tempo real
A operação em números
0
Conversas nas últimas 24h
0
Mensagens processadas
0
Atendimentos totais
5
Camadas ativas
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Abra uma conversa no WhatsApp e veja a IA respondendo sobre serviços, processos e indicadores da sua prefeitura.